DERECHO EMPRESARIAL: Registro de jornada y horas extra — el error más caro y cómo prevenirlo

En la práctica, horas extra y jornada son de las causas más frecuentes de reclamos laborales. ¿Por qué? Porque cuando no existe un registro confiable, el conflicto se vuelve una pelea de “dicho vs. dicho”, y la empresa suele quedar en desventaja probatoria. Además, aun cuando el empleado no haga horas extra, si el sistema es informal, el reclamo aparece igual.

Un buen esquema de control de jornada no es para “vigilar”: es para proteger a la empresa y ordenar una regla interna clara para evitar sorpresas.

Importante: cada rubro y convenio colectivo tiene particularidades. Esto es una guía general para PyMEs y empresas.

Lo esencial en 60 segundos

• Si no hay registro confiable, el reclamo de horas extra se vuelve muy difícil de defender.
• El problema no es solo “marcar”: es que la jornada real, la planilla y el recibo cierren entre sí.
• La clave es tener: sistema simple + política interna + evidencia guardada.
• Las horas extra deben ser autorizadas, registradas y pagadas de forma consistente (si se realizan).

1) Por qué jornada y horas extra son el “agujero negro” de los juicios

Los reclamos típicos son:

• “Trabajaba de más todos los días”
• “No me pagaban horas extra”
• “Me hacían quedarme y no figuraba”
• “Trabajaba feriados y fines de semana”

Cuando la empresa no tiene:

• registro de entrada/salida,
• evidencia de descansos,
• y consistencia en recibos,

queda expuesta aunque la realidad sea otra.

2) Qué debe tener un buen sistema de registro de jornada

Un sistema útil cumple 4 requisitos:

A) Registro objetivo

Puede ser biométrico, app, planilla digital o sistema interno. Lo importante es que:

• marque entrada y salida,
• y sea difícil de modificar “a mano” sin dejar rastro.

B) Reglas claras

Una política simple:

• horario estándar,
• tolerancias,
• pausas,
• autorización de horas extra,
• y qué pasa ante incumplimientos.

C) Evidencia guardada

No sirve “marcar” si después no queda evidencia ordenada. Debe guardarse:

• por empleado,
• por mes,
• con respaldo.

D) Coherencia con recibos

Si en el registro figuran 10 horas diarias, pero el recibo dice jornada normal, es una alarma.

3) Política interna de horas extra (sin esto, se descontrola)

La recomendación para PyMEs es implementar una regla de 5 puntos:

1. Horas extra solo con autorización previa (por el jefe o RRHH).
2. Forma de autorización: mail, app o formulario simple.
3. Tope y justificación: por qué se hacen y hasta cuánto.
4. Registro y liquidación: cómo se computan y cuándo se pagan.
5. Prohibición de “quedarse” sin autorización + consecuencia disciplinaria.

Esto no elimina el riesgo, pero lo ordena y mejora prueba.

4) Casos típicos que generan conflicto (y cómo prevenirlos)

Caso A: “Se queda porque quiere” (pero después reclama)

Si no hay regla, la empresa queda expuesta. Solución:

• política escrita + control de cierre + advertencias documentadas si se incumple.

Caso B: Personal de confianza / fuera de convenio

Aunque no marque, conviene dejar constancia de:

• modalidad,
• disponibilidad,
• y objetivos.
  Los “sin control” suelen ser foco de conflicto si no hay documentación.

Caso C: Comercio con turnos rotativos

Acá es clave:

• cronogramas por escrito,
• cambios documentados,
• y registro de asistencia.

Caso D: Trabajo remoto

El error típico: “no hay registro porque trabaja desde casa”.
Solución: registro digital + reglas de disponibilidad y objetivos + evidencia de jornada (según modalidad).

5) Qué documentos conviene tener en el legajo sobre jornada

• Descripción de jornada pactada.
• Política interna de asistencia y horas extra firmada/aceptada.
• Registro mensual de jornada.
• Autorizaciones de horas extra (si hubo).
• Sanciones/advertencias por incumplimientos (si aplica).

6) Errores comunes (los que salen carísimo)

1. Planillas “a mano” sin consistencia y fáciles de alterar.
2. No tener autorizaciones de horas extra.
3. Registro que no coincide con recibos.
4. No documentar cambios de turno/jornada.
5. Dejar el control librado a cada encargado sin un criterio unificado.

Checklist mensual (mini auditoría)

• ¿Existe registro de entrada/salida por empleado?
• ¿Coincide con los recibos y la jornada pactada?
• ¿Hubo horas extra? ¿Están autorizadas y documentadas?
• ¿Turnos y cambios están asentados?
• ¿Se guardó evidencia del mes en carpeta ordenada?

Agenda asesoría mensual con CPS Abogados (para tu PyME, comercio o empresa)

En CPS Abogados trabajamos como asesoría externa con canon mensual para bajar contingencias laborales con herramientas concretas:

• implementación de políticas de jornada y horas extra,
• auditoría mensual de registros y recibos,
• armado de legajos consistentes,
• asistencia ante reclamos y estrategias de prevención.

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